Klik hier voor programma
Klik hier voor de presentatie van Jeroen Koppens
Klik hier voor de kwaliteitskaarten
Klik hier voor de presentatie van Hans van Rijn; Kwaliteitszorg dat zijn wij!
Klik hier voor de presentatie van Ramon Busch: Kwaliteitsverhoging door formatief evalueren
Klik hier voor bijlage 1 van Ramon Busch
klik hier voor bijlage 2 van Ramon Busch
Klik hier voor de presentatie van het PCC: Integrale en interactieve kwaliteitszorg met het A-3 model
Klik hier voor de presentatie van het Jan Arentsz, Cees Bood en Manuel Huijboom: Flip de Inspectie
Klik hier voor de presentatie van Jac. van Rheenen van de Gemeente Amsterdam